Rückgabe

  • Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Lieferung der Ware(n).
  • Retournierte Artikel sollten in ihrem Originalzustand an uns zurückgegeben werden und außerdem unbenutzt sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
  • Jegliche Artikel, die individuell angepasst wurden, können nicht zurückgegeben werden und werden abgelehnt werden.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Rückerhalt der Artikel in unserem Lager veranlasst und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
  • Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von Artikeln in der Verantwortung des Kunden liegen.
  • Enginehawk ist befugt, Rücksendungen zu verweigern, die unser Team als nicht rückgabefähig einstuft; in diesem Fall wird die Ware an den Absender zurückgeschickt.

Umtausch

  • Wir bei Enginehawk sind bestrebt, dass du mit jedem Kauf zufrieden bist. Wir wissen jedoch, dass es gelegentlich Fälle gibt, in denen ein Umtausch erforderlich ist. Wenn dies der Fall ist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
  • Du kannst dein(e) Produkt(e) umtauschen, solltest du mit dem Design unzufrieden sein oder dieses nicht richtig passen.
  • Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit anderer Waren und nach dem Ermessen von Enginehawk.
  • Sende nur die Artikel zurück, die du umtauschen möchtest. Entferne alle separat gekauften Artikel, bevor du diese an uns zurücksendest (Shockwave, Pinlock, nachgerüstete Visiere/Gläser).
  • Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von Artikeln in der Verantwortung des Kunden liegen.
  • Enginehawk ist befugt, Rücksendungen zu verweigern, die unser Team als nicht rückgabefähig einstuft; in diesem Fall würde ein Umtausch verweigert und die Ware an den Sender retourniert werden.

Fehlerhafte / Defekte Artikel

  • Im unwahrscheinlichen Fall, dass defekte oder fehlerhafte Ware erhalten wird, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung über info@ruroc.com.
  • Nach der Bestätigung der fehlerhaften/defekten Ware(n) stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, das die Rücksendekosten für die Ware(n) abdeckt.

Stornierungen

  • Du kannst deine Bestellung bis zum Versand deiner Bestellung jederzeit stornieren.
  • Solltest du deine Bestellung nach dieser Zeit stornieren möchten, müssest du unser Rückgabeverfahren befolgen.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Rückerhalt der Artikel in unserem Lager veranlasst und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

Kontakt

Um den Rückgabeprozess beginnen zu können, kontaktiere bitte Enginehawk über den untenstehenden Link.

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