Devoluciones

  • Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la entrega de los artículos.
  • Los artículos devueltos deben recibirse en el mismo estado en que se entregaron, sin usar y en el embalaje original.
  • Cualquier artículo que haya sido personalizado se considera no apto para la devolución y será rechazado.
  • Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 30 días a partir de la recepción de los artículos en nuestro almacén y se devolverán al método de pago original.
  • Tenga en cuenta que el costo de devolución de los artículos será responsabilidad del cliente.
  • Enginehawk tiene la autoridad para denegar cualquier devolución que nuestro equipo considere no retornable; en este caso, la mercancía se devolvería al remitente.

Intercambios

  • En Enginehawk nos esforzamos por asegurarnos de que estés satisfecho con cada compra. Sin embargo, de vez en cuando sabemos que hay algunos casos en los que necesites un cambio. Si este es el caso, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
  • Puede cambiar su(s) artículo(s) si no está satisfecho con el diseño o si no le queda bien.
  • Los cambios están sujetos a la disponibilidad de artículos alternativos y a discreción de Enginehawk.
  • Sólo devuelva los artículos que desee cambiar. Retire cualquier artículo que haya sido comprado por separado antes de enviárnoslo (Shockwave, Pinlock, Viseras / Lentes mejoradas).
  • Tenga en cuenta que el costo de devolución de los artículos será responsabilidad del cliente.
  • Enginehawk tiene la autoridad para denegar cualquier devolución que nuestro equipo marque como no retornable, esto dará lugar a que se rechace el cambio y se le devuelva la mercancía.

Artículos defectuosos

  • En el improbable caso de que reciba productos defectuosos o defectuosos, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido en info@ruroc.com.
  • Tras la confirmación de los artículos defectuosos/defectuosos, proporcionaremos una etiqueta de devolución que cubra el costo de los artículos.

Cancelaciones

  • Puede cancelar su pedido en cualquier momento hasta el momento en que se envíe su pedido.
  • Si desea cancelar su pedido después de este tiempo, deberá seguir nuestro proceso de devolución.
  • Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 30 días a partir de la recepción de los artículos en nuestro almacén y se devolverán al método de pago original.

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